关于服务不佳的反馈是如何处理的？

如果我在任务期间提供的反馈指出了服务不佳的问题，这会对个人或品牌产生什么影响？

在CXG，我们重视您的真实反馈，因为这有助于品牌提升服务质量并改善顾客体验。

在您进行店内或线上访问，评估销售顾问或美容顾问时，您的反馈将：

• 以汇总形式收集和报告，以确保匿名性。

• 用于帮助品牌识别整体趋势和需要改进的领域，而非用于评估或惩罚特定员工。

出于内部验证目的，我们可能会要求您提供顾问的外貌特征或其他识别细节，以确认您的观察结果。

但请放心，这些信息绝不会与品牌分享，以维护评估过程的保密性与公平性。

您的见解在帮助品牌优化培训计划、提升顾客互动以及提供卓越服务方面发挥着关键作用。